¿Tu cocina falla? Conoce el problema y repárala a tiempo
Los quemadores no encienden, el horno no calienta parejo o notas olor a gas. Te explicamos las causas más comunes de cada falla, qué puedes revisar con seguridad y cuándo llamar a un técnico. La reparamos a domicilio.
- Visita a domicilio, sin mover tu equipo
- Técnicos especializados e identificados
- Repuestos originales y alternativos
- Garantía en todos nuestros trabajos
todo trabajo
¿Qué le pasa a tu cocina?
Elige el síntoma que más se parece al tuyo y conoce las causas más frecuentes, qué puedes revisar con seguridad y cuándo conviene llamar a un técnico. Las instalaciones de gas solo deben manipularlas técnicos.
El quemador no enciende
No sale chispa o la llama no se enciende (cocinas a gas).
Posibles causas
- Chispero o bujía sucios o dañados.
- Quemador o tapa mal colocados.
- Orificios del quemador tapados por residuos.
- Pila del encendido agotada, en modelos que la usan.
- Válvula o termopar con falla.
Revísalo tú primero
- Limpia el quemador y verifica que la tapa encaje bien.
- Seca bien las piezas si se mojaron con líquidos.
- Cambia la pila del encendido, si tu cocina la tiene.
- Comprueba que la llave de gas esté abierta.
Llama amarilla o despareja
La llama sale amarilla, débil o con hollín en las ollas.
Posibles causas
- Quemador sucio u obstruido.
- Mala mezcla de aire y gas.
- Presión de gas baja o regulador con falla.
- Humedad o derrames en el quemador.
Revísalo tú primero
- Limpia el quemador y sus orificios.
- Verifica que la tapa esté bien asentada.
- Si usas balón, revisa el nivel y el estado del regulador.
La llama se apaga sola
Al soltar la perilla o con el tiempo, el quemador se apaga.
Posibles causas
- Termopar o válvula de seguridad dañados.
- Corriente de aire sobre el quemador.
- Quemador sucio.
Revísalo tú primero
- Mantén presionada la perilla unos segundos más al encender.
- Limpia el quemador.
- Cierra ventanas o puertas cercanas.
Huele a gas
Percibes olor a gas cerca de la cocina o del balón.
Posibles causas
- Perilla mal cerrada.
- Manguera o conexión con fuga.
- Válvula o regulador defectuosos.
- Gas que escapa por un quemador apagado.
Haz esto de inmediato
- Cierra la llave de paso del gas.
- Abre puertas y ventanas para ventilar.
- No enciendas luces, celulares ni llamas, y no uses interruptores.
El horno no calienta
El horno no sube de temperatura o tarda demasiado.
Posibles causas
- Resistencia dañada (hornos eléctricos).
- Termostato o sensor de temperatura con falla.
- Encendedor o válvula de seguridad con falla (hornos a gas).
- Control o reloj electrónico averiado.
Revísalo tú primero
- Verifica el modo y la temperatura seleccionados.
- Confirma que el equipo tenga energía; en gas, que la llave esté abierta.
- Evita abrir la puerta durante el precalentado.
El horno no calienta parejo
Una parte de la comida se quema y otra queda cruda.
Posibles causas
- Resistencia o quemador con falla.
- Ventilador de convección dañado.
- Termostato descalibrado.
- Empaque de la puerta deteriorado.
Revísalo tú primero
- Usa la bandeja en el nivel recomendado.
- Revisa que el empaque de la puerta selle bien.
- Precalienta por completo antes de hornear.
La puerta del horno no cierra bien
La puerta queda floja, pierde calor o el vidrio está dañado.
Posibles causas
- Bisagras vencidas.
- Empaque deteriorado.
- Vidrio agrietado o suelto.
- Cierre desalineado.
Revísalo tú primero
- Limpia y revisa el empaque de la puerta.
- Comprueba que nada bloquee el cierre.
- Evita golpear o apoyar peso sobre la puerta abierta.
La zona eléctrica o de inducción no calienta
Una zona de la vitrocerámica o de la inducción no responde.
Posibles causas
- Resistencia o bobina de la zona dañada.
- Menaje no compatible con inducción.
- Tarjeta electrónica o control táctil con falla.
- Selector o perilla averiados.
Revísalo tú primero
- En inducción, prueba con una olla de base magnética.
- Limpia el panel y las zonas.
- Verifica el interruptor térmico de tu vivienda.
Perillas o panel no responden
Las perillas no giran bien o el panel no reacciona.
Posibles causas
- Perillas flojas o con suciedad.
- Bloqueo de seguridad activado.
- Panel táctil con humedad o falla.
- Interruptor o tarjeta electrónica averiados.
Revísalo tú primero
- Verifica que el bloqueo de seguridad no esté activo.
- Limpia y seca el panel.
- Desconecta unos minutos y vuelve a encender.
La luz o la pantalla del horno fallan
La luz interior no enciende o el reloj muestra un error.
Posibles causas
- Foco quemado.
- Reloj o tarjeta electrónica con falla.
- Fusible dañado.
Revísalo tú primero
- Con el horno frío y desconectado, cambia el foco.
- Reinicia el equipo desconectándolo unos minutos.
- Anota el código de error, si aparece.
Cuando no conviene esperar
Algunas fallas se resuelven fácil si se atienden a tiempo. Otras, si se ignoran, terminan en reparaciones mayores o en un riesgo para tu hogar.
Olor a gas
Cierra la llave de gas, ventila y no enciendas luces ni llamas. No uses la cocina hasta que un técnico la revise.
Llama amarilla o con hollín
Puede indicar mala combustión, con riesgo de monóxido de carbono. Cocina con buena ventilación y pide una revisión.
Perilla que no corta el gas
Si la llama o el gas no se detienen al cerrar la perilla, cierra la llave de paso y pide ayuda de inmediato.
Manguera de gas vencida, agrietada o dura
Una manguera en mal estado puede fugar. Debe reemplazarla un técnico.
Chispas o salta el térmico
En cocinas eléctricas puede haber una fuga o un cortocircuito. Desconecta el equipo.
Vidrio del horno roto o puerta que no cierra
Hay riesgo de quemaduras y de pérdida de calor. Evita usar el horno hasta repararlo.
Si ocurre,
haz esto
- Cierra la llave de paso del gas.
- Ventila; no enciendas luces ni llamas.
- Si es eléctrica, desconéctala.
- Envíanos una foto y el modelo por WhatsApp.
Reparamos cocinas, hornos y encimeras
Una vez identificada la falla, nuestros técnicos la diagnostican y la reparan a domicilio, con presupuesto claro antes de empezar.
Cocinas a gas
Quemadores, chispero, válvulas y encendido: revisamos y reparamos las principales marcas.
SolicitarHornos eléctricos y a gas
Calentamiento, termostato, resistencia, ventilador y puerta del horno.
SolicitarCocinas eléctricas y de inducción
Vitrocerámicas y encimeras de inducción que no calientan o muestran errores.
SolicitarRepuestos para cocinas
Repuestos originales y alternativos de calidad, con garantía y asesoría para elegir la mejor opción.
SolicitarMantenimiento preventivo
Limpieza de quemadores y revisión de mangueras y conexiones para cocinar con seguridad.
Solicitar S/ 70Diagnóstico a domicilio
Evaluamos el equipo en tu hogar u oficina y te damos un presupuesto claro antes de reparar.
SolicitarEvita las fallas más comunes
La mayoría de los problemas anteriores se previenen con hábitos simples. Cada consejo te ayuda a evitar una falla concreta y a cocinar con más seguridad.
- Limpia los quemadores y sus orificios con regularidad.Evita: No enciende
- Seca los derrames al momento y mantén la cocina seca.Evita: Llama irregular
- Revisa la fecha y el estado de la manguera de gas.Evita: Fugas de gas
- Revisa las conexiones con agua jabonosa; si salen burbujas, cierra el gas y llama a un técnico.Evita: Fugas sin detectar
- Limpia el horno y el empaque de la puerta.Evita: Calor irregular
- Ventila la cocina mientras cocinas.Evita: Hollín y gases
antes de reparar
Así reparamos tu cocina, paso a paso
Un proceso simple y transparente, de tu mensaje a la reparación.
- 1
Nos envías los datos por WhatsApp
Foto del equipo, marca, modelo, descripción de la falla y tu distrito.
- 2
Confirmamos disponibilidad
Coordinamos fecha y horario de visita técnica según tu zona.
- 3
Realizamos el diagnóstico
Evaluamos el equipo en sitio y te explicamos la solución recomendada.
- 4
Reparamos con garantía
Si realizas la reparación con nosotros, el diagnóstico se descuenta del servicio.
Este monto se descuenta del servicio si realizas la reparación con nosotros. Garantía en todos nuestros servicios y repuestos.
Reparamos las marcas líderes
Técnicos con experiencia en las principales marcas de cocinas y hornos del mercado.
¿No ves tu marca? Escríbenos con una foto y el modelo de tu equipo.
Resolvemos tus dudas
¿Cuánto cuesta el diagnóstico de mi cocina?
El diagnóstico técnico a domicilio cuesta S/ 70. Si decides realizar la reparación con nosotros, ese monto se descuenta del costo del servicio.
¿Atienden a domicilio? ¿En qué zonas?
Sí. Visitamos tu hogar u oficina en Lima y Callao, sin que tengas que mover el equipo. También contamos con oficina en Santiago de Surco y un Centro de Soporte Técnico en Ate.
¿Qué hago si huelo a gas en mi cocina?
Cierra la llave de paso del gas, abre puertas y ventanas y no enciendas luces, celulares ni llamas. No uses la cocina hasta que un técnico revise la instalación, aunque el olor desaparezca.
¿Por qué mi cocina no enciende?
Suele deberse a un chispero sucio o dañado, a un quemador mal colocado o con los orificios tapados, o a una válvula con falla. Limpia el quemador y verifica que la tapa encaje bien; si sigue sin encender, necesita un técnico.
¿Por qué mi horno no calienta?
Las causas más comunes son una resistencia dañada, un termostato o sensor con falla o, en hornos a gas, un encendedor o válvula de seguridad averiados. Si no calienta tras el precalentado habitual, conviene revisarlo.
¿Por qué la llama de mi cocina es amarilla?
Normalmente es un quemador sucio o con mala mezcla de aire y gas. Límpialo; si la llama sigue amarilla, hay que revisar la regulación porque puede haber mala combustión.
¿Vale la pena reparar mi cocina?
Depende de la falla, de la antigüedad del equipo y del costo del repuesto. Por eso te damos un presupuesto claro antes de reparar, para que decidas con información. Muchas fallas comunes, como chisperos, termopares o resistencias, tienen reparación.
¿Qué marcas de cocinas reparan?
General Electric, Whirlpool, Frigidaire, Mabe, Kenmore, Bosch, Samsung y LG, entre otras. Si no ves tu marca, escríbenos con una foto y el modelo.
¿Reparan cocinas eléctricas y de inducción?
Sí. Además de cocinas a gas y hornos, atendemos vitrocerámicas y encimeras de inducción.
¿Los trabajos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros servicios y repuestos cuentan con garantía.
¿Qué tipo de repuestos utilizan?
Trabajamos con repuestos originales y alternativos de calidad. Antes de reparar te explicamos las opciones y te damos un presupuesto claro.
¿Cómo agendo una visita técnica?
Escríbenos por WhatsApp con una foto del equipo, marca, modelo, descripción de la falla y tu distrito. Coordinamos fecha y horario según tu zona.
Estamos donde nos necesitas
Locales físicos y atención a domicilio en toda Lima y Callao.
Oficina
Av. El Polo 1139, Santiago de Surco
Centro de Soporte Técnico
Av. Santa Rosa 421, Ate – Salamanca Industrial
Atención a domicilio
Cobertura en Lima y Callao
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