¿Tu lavadora falla? Conoce el problema y repárala a tiempo
No centrifuga, no desagua, hace ruido o muestra un código de error. Te explicamos las causas más comunes de cada falla, qué puedes revisar con seguridad y cuándo llamar a un técnico. La reparamos a domicilio.
- Visita a domicilio, sin mover tu equipo
- Técnicos especializados e identificados
- Repuestos originales y alternativos
- Garantía en todos nuestros trabajos
todo trabajo
¿Qué le pasa a tu lavadora?
Elige el síntoma que más se parece al tuyo y conoce las causas más frecuentes, qué puedes revisar con seguridad y cuándo conviene llamar a un técnico.
No centrifuga
La ropa sale empapada o el ciclo se corta antes del centrifugado.
Posibles causas
- Carga desbalanceada o demasiado pesada.
- Filtro o bomba de desagüe obstruidos.
- Correa o motor desgastados.
- Sensor de balance o tarjeta electrónica con falla.
Revísalo tú primero
- Redistribuye la ropa y no sobrecargues el tambor.
- Verifica que la manguera de desagüe no esté doblada.
- Limpia el filtro de la bomba, con el equipo desenchufado.
No desagua
Queda agua dentro del tambor al terminar el ciclo.
Posibles causas
- Filtro o bomba obstruidos por pelusa, monedas o prendas pequeñas.
- Manguera de desagüe doblada o tapada.
- Bomba de desagüe dañada.
- Presostato o tarjeta electrónica con falla.
Revísalo tú primero
- Revisa que la manguera no tenga dobleces y esté bien conectada.
- Limpia el filtro de la bomba (usa un recipiente: saldrá agua).
- Confirma que el desagüe de la pared no esté tapado.
Hace ruido o vibra
Golpes, chirridos o la lavadora "camina" durante el centrifugado.
Posibles causas
- Equipo desnivelado o carga desbalanceada.
- Rodamientos del tambor desgastados.
- Amortiguadores o resortes vencidos.
- Objetos atrapados entre la tina y el tambor.
Revísalo tú primero
- Nivela las patas y comprueba que no cojee.
- Retira los pernos de transporte si el equipo es nuevo.
- Revisa bolsillos: monedas, llaves o ganchos.
No enciende
No se prenden las luces ni responde al presionar los botones.
Posibles causas
- Falta de corriente en el tomacorriente o protector.
- Cable o clavija dañados.
- Panel de control o botón averiado.
- Fusible o tarjeta electrónica con falla.
Revísalo tú primero
- Prueba otro tomacorriente con otro aparato.
- Revisa el interruptor térmico de tu vivienda.
- Asegúrate de que la puerta cierre bien: algunos equipos no inician abiertos.
Marca código de error
La pantalla muestra letras o números y el ciclo se detiene.
Posibles causas
- Los códigos cambian según marca y modelo.
- Suelen indicar problemas de agua, desagüe, puerta, motor o sensores.
- A veces es un error temporal que se borra al reiniciar.
Revísalo tú primero
- Anota el código y el modelo del equipo.
- Apaga, desconecta un minuto y vuelve a encender.
- Revisa que la puerta y las mangueras estén bien colocadas.
No llena de agua
Entra poca agua, entra lento o no entra agua.
Posibles causas
- Llave de agua cerrada o poca presión.
- Filtro de malla de la manguera de entrada tapado por sedimentos.
- Electroválvula de entrada dañada.
- Presostato o sensor de nivel con falla.
Revísalo tú primero
- Confirma que la llave de agua esté totalmente abierta.
- Verifica que la manguera de entrada no esté doblada.
- Limpia la malla del filtro de entrada, con el agua cerrada.
Pierde agua
Aparecen charcos debajo o alrededor de la lavadora.
Posibles causas
- Mangueras de entrada o desagüe flojas o con fisuras.
- Goma de la puerta deteriorada (carga frontal).
- Exceso de detergente o espuma.
- Sello o retén del tambor, o bomba con fuga.
Revísalo tú primero
- Aprieta las conexiones de las mangueras.
- Limpia y revisa la goma de la puerta.
- Usa la cantidad y el tipo de detergente recomendados.
La puerta no abre o no cierra
Queda trabada al terminar el ciclo o no cierra para iniciar.
Posibles causas
- Seguro o traba de la puerta dañado.
- Ciclo recién terminado con agua todavía en el tambor.
- Bisagra o gancho roto.
- Sensor de puerta con falla.
Revísalo tú primero
- Espera unos minutos después de terminar el ciclo.
- Confirma que no quede agua dentro del tambor.
- Verifica que ninguna prenda impida el cierre.
Se detiene a mitad del ciclo
El ciclo se interrumpe y el equipo se queda en pausa o se apaga.
Posibles causas
- Exceso de espuma por demasiado detergente.
- Carga desbalanceada.
- Sobrecalentamiento del motor.
- Falla en el sensor de nivel o en la tarjeta electrónica.
Revísalo tú primero
- Usa menos detergente y reduce la carga.
- Comprueba que no haya cortes o bajones de energía.
- Deja reposar el equipo unos minutos y reinicia el ciclo.
Mal olor o moho
La ropa o el tambor huelen a humedad, o aparecen manchas negras.
Posibles causas
- Humedad acumulada en la goma de la puerta y el cajón del detergente.
- Residuos de detergente y suavizante.
- Filtro o desagüe con residuos.
- Falta de limpieza periódica del tambor.
Revísalo tú primero
- Deja la puerta entreabierta al terminar.
- Limpia la goma de la puerta y el cajón del detergente.
- Usa un ciclo de limpieza del tambor si tu equipo lo tiene.
No seca (lavasecas)
La ropa sale húmeda o el secado dura demasiado.
Posibles causas
- Filtro de pelusa tapado.
- Ducto o ventilación obstruidos.
- Resistencia o termostato dañados.
- Carga excesiva.
Revísalo tú primero
- Limpia el filtro de pelusa.
- No sobrecargues el tambor.
- Verifica que la ventilación no esté bloqueada.
Cuando no conviene esperar
Algunas fallas se resuelven fácil si se atienden a tiempo. Otras, si se ignoran, terminan en reparaciones mayores o en un riesgo para tu hogar.
Olor a quemado o humo
Desconecta el equipo de inmediato y no lo vuelvas a encender hasta que lo revise un técnico.
Chispas o salta el térmico
Puede haber un cortocircuito en el cable, el motor o la tarjeta. Es un riesgo eléctrico.
Fuga cerca del enchufe o del cable
Agua y electricidad no se mezclan: corta la llave de agua, desconecta y no toques con las manos mojadas.
Ruido metálico fuerte o rechinar
Suele indicar rodamientos o piezas sueltas. Seguir usándola agrava el daño y encarece la reparación.
Vibra con fuerza o "camina"
Puede dañar el tambor, la suspensión y el mueble. Detén el ciclo y revisa nivel y carga.
Agua estancada por días
Genera mal olor y moho, y puede dañar la bomba de desagüe o el sello del tambor.
Si ocurre,
haz esto
- Desconecta la lavadora.
- Cierra la llave de agua.
- No fuerces la puerta ni los botones.
- Envíanos una foto y el modelo por WhatsApp.
Reparamos lavadoras, lavasecas y centros de lavado
Una vez identificada la falla, nuestros técnicos la diagnostican y la reparan a domicilio, con presupuesto claro antes de empezar.
Reparación de lavadoras
Carga frontal y superior. Solucionamos fallas de lavado, centrifugado y desagüe de las principales marcas.
SolicitarReparación de lavasecas
Lavadoras-secadoras que no lavan, no secan o se detienen antes de terminar el ciclo.
SolicitarCentros de lavado
Errores en pantalla, fallas de desagüe y problemas de secado en centros y torres de lavado.
SolicitarRepuestos para lavadoras
Repuestos originales y alternativos de calidad, con garantía y asesoría para elegir la mejor opción.
SolicitarMantenimiento preventivo
Limpieza y revisión periódica para evitar averías y prolongar la vida útil de tu equipo.
Solicitar S/ 70Diagnóstico a domicilio
Evaluamos el equipo en tu hogar u oficina y te damos un presupuesto claro antes de reparar.
SolicitarEvita las fallas más comunes
La mayoría de los problemas anteriores se previenen con hábitos simples. Cada consejo te ayuda a evitar una falla concreta y a prolongar la vida útil de tu lavadora.
- Limpia periódicamente el filtro de la bomba de desagüe y el cajón del detergente.Evita: No desagua
- No sobrecargues el tambor: respeta la capacidad indicada por el fabricante.Evita: No centrifuga
- Verifica que la lavadora esté nivelada y estable.Evita: Ruido y vibración
- Deja la puerta entreabierta al terminar para evitar humedad.Evita: Mal olor
- Usa la cantidad correcta de detergente, del tipo recomendado para tu equipo.Evita: Espuma y fugas
- Revisa mangueras de entrada y desagüe en busca de fisuras o fugas.Evita: Pierde agua
antes de reparar
Así reparamos tu lavadora, paso a paso
Un proceso simple y transparente, de tu mensaje a la reparación.
- 1
Nos envías los datos por WhatsApp
Foto del equipo, marca, modelo, descripción de la falla y tu distrito.
- 2
Confirmamos disponibilidad
Coordinamos fecha y horario de visita técnica según tu zona.
- 3
Realizamos el diagnóstico
Evaluamos el equipo en sitio y te explicamos la solución recomendada.
- 4
Reparamos con garantía
Si realizas la reparación con nosotros, el diagnóstico se descuenta del servicio.
Este monto se descuenta del servicio si realizas la reparación con nosotros. Garantía en todos nuestros servicios y repuestos.
Reparamos las marcas líderes
Técnicos con experiencia en las principales marcas de lavadoras del mercado.
¿No ves tu marca? Escríbenos con una foto y el modelo de tu equipo.
Resolvemos tus dudas
¿Cuánto cuesta el diagnóstico de mi lavadora?
El diagnóstico técnico a domicilio cuesta S/ 70. Si decides realizar la reparación con nosotros, ese monto se descuenta del costo del servicio.
¿Atienden a domicilio? ¿En qué zonas?
Sí. Visitamos tu hogar u oficina en Lima y Callao, sin que tengas que mover el equipo. También contamos con oficina en Santiago de Surco y un Centro de Soporte Técnico en Ate.
¿Por qué mi lavadora no centrifuga?
Suele deberse a una carga desbalanceada, a un filtro o bomba de desagüe obstruidos, o al desgaste de la correa o el motor. Redistribuye la ropa y revisa el filtro; si persiste, necesita un diagnóstico técnico.
¿Por qué mi lavadora no desagua?
Las causas más comunes son un filtro o una bomba de desagüe obstruidos, una manguera doblada o tapada, o una bomba dañada. Revisa la manguera y limpia el filtro con el equipo desenchufado; si el agua no baja, llama a un técnico.
¿Por qué mi lavadora hace ruido o vibra mucho?
Puede estar desnivelada, tener la carga desbalanceada u objetos atrapados. Si el ruido es metálico o rechina al girar, es probable que los rodamientos estén desgastados y conviene revisarla pronto.
¿Vale la pena reparar mi lavadora?
Depende de la falla, de la antigüedad del equipo y del costo del repuesto. Por eso te damos un presupuesto claro antes de reparar, para que decidas con información. Muchas fallas comunes, como el desagüe, la bomba o el seguro de la puerta, tienen reparación.
¿Qué marcas de lavadoras reparan?
General Electric, Whirlpool, Frigidaire, Mabe, Kenmore, Bosch, Samsung, LG y Miele, entre otras. Si no ves tu marca, escríbenos con una foto y el modelo.
¿Reparan lavasecas y centros de lavado?
Sí. Atendemos lavadoras de carga frontal y superior, lavasecas y centros de lavado.
¿Los trabajos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros servicios y repuestos cuentan con garantía.
¿Qué tipo de repuestos utilizan?
Trabajamos con repuestos originales y alternativos de calidad. Antes de reparar te explicamos las opciones y te damos un presupuesto claro.
¿Cómo agendo una visita técnica?
Escríbenos por WhatsApp con una foto del equipo, marca, modelo, descripción de la falla y tu distrito. Coordinamos fecha y horario según tu zona.
Estamos donde nos necesitas
Locales físicos y atención a domicilio en toda Lima y Callao.
Oficina
Av. El Polo 1139, Santiago de Surco
Centro de Soporte Técnico
Av. Santa Rosa 421, Ate – Salamanca Industrial
Atención a domicilio
Cobertura en Lima y Callao
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994 299 200
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