¿Tu secadora falla? Conoce el problema y repárala a tiempo
No calienta, no seca bien, hace ruido o se detiene antes de terminar. Te explicamos las causas más comunes de cada falla, qué puedes revisar con seguridad y cuándo llamar a un técnico. La reparamos a domicilio.
- Visita a domicilio, sin mover tu equipo
- Técnicos especializados e identificados
- Repuestos originales y alternativos
- Garantía en todos nuestros trabajos
todo trabajo
¿Qué le pasa a tu secadora?
Elige el síntoma que más se parece al tuyo y conoce las causas más frecuentes, qué puedes revisar con seguridad y cuándo conviene llamar a un técnico.
No calienta
El tambor gira, pero la ropa sale fría o húmeda.
Posibles causas
- Resistencia o elemento calefactor dañado (equipos eléctricos).
- Termostato o fusible térmico abierto.
- Problema en la alimentación eléctrica del equipo.
- Válvula o encendedor con falla (equipos a gas).
Revísalo tú primero
- Verifica que esté bien conectada y que no haya saltado el térmico.
- Limpia el filtro de pelusa.
- Reduce la carga y prueba otro ciclo.
No seca bien o tarda demasiado
La ropa sale húmeda o el ciclo dura mucho más de lo normal.
Posibles causas
- Filtro de pelusa tapado.
- Ducto de salida de aire obstruido, aplastado o muy largo.
- Sobrecarga del tambor.
- Sensor de humedad sucio o termostato con falla.
Revísalo tú primero
- Limpia el filtro después de cada ciclo.
- Revisa que el ducto de salida no esté aplastado ni tapado.
- No sobrecargues y separa prendas muy pesadas, como toallas y frazadas.
No gira el tambor
Se escucha el motor, pero el tambor no da vueltas.
Posibles causas
- Correa rota o floja.
- Rodillos o polea tensora desgastados.
- Motor con falla.
- Interruptor de puerta que no detecta el cierre.
Revísalo tú primero
- Verifica que la puerta cierre bien.
- Retira prendas que puedan trabar el tambor.
- Con el equipo desenchufado, intenta girar el tambor a mano: si está muy duro, hay una pieza trabada.
Hace ruido
Chillidos, golpeteo o rechinar durante el secado.
Posibles causas
- Rodillos o rodamientos desgastados.
- Correa gastada.
- Objetos entre el tambor y la carcasa, como monedas o botones.
- Equipo desnivelado.
Revísalo tú primero
- Revisa bolsillos y retira objetos.
- Nivela el equipo y comprueba que no cojee.
- No sobrecargues el tambor.
No enciende
No hay luces ni respuesta al presionar inicio.
Posibles causas
- Falta de energía o térmico caído.
- Cable o clavija dañados.
- Fusible térmico o tarjeta electrónica con falla.
- Interruptor de puerta que no detecta el cierre.
Revísalo tú primero
- Prueba otro tomacorriente.
- Revisa el interruptor térmico de tu vivienda.
- Cierra bien la puerta y vuelve a intentar.
Se apaga a mitad del ciclo
El ciclo se interrumpe y el equipo se detiene o se apaga.
Posibles causas
- Sobrecalentamiento por filtro o ducto obstruidos.
- Termostato o protector térmico que se activa.
- Carga excesiva.
- Sensor o tarjeta electrónica con falla.
Revísalo tú primero
- Limpia el filtro y revisa el ducto.
- Reduce la carga.
- Deja enfriar el equipo unos minutos y reinicia.
Marca código de error
La pantalla muestra letras o números y el ciclo se detiene.
Posibles causas
- Los códigos cambian según marca y modelo.
- Suelen indicar problemas de calentamiento, sensores, puerta o motor.
- A veces es un error temporal que se borra al reiniciar.
Revísalo tú primero
- Anota el código y el modelo del equipo.
- Apaga, desconecta un minuto y vuelve a encender.
- Revisa que la puerta cierre y que el filtro esté bien puesto.
Calienta demasiado
La ropa sale muy caliente o el equipo se recalienta.
Posibles causas
- Filtro de pelusa o ducto obstruidos.
- Termostato con falla.
- Acumulación de pelusa en el interior.
- Sensor de temperatura dañado.
Revísalo tú primero
- Detén el ciclo, desenchufa y deja enfriar.
- Limpia el filtro de pelusa.
- Revisa que el ducto no esté bloqueado.
Mal olor
La ropa sale con olor a humedad o a quemado.
Posibles causas
- Humedad acumulada por mal secado.
- Pelusa acumulada en el interior.
- Sensor de humedad sucio.
- Ventilación deficiente en el cuarto de lavado.
Revísalo tú primero
- Limpia el filtro y el tambor.
- Ventila el cuarto de lavado.
- Evita dejar ropa húmeda dentro del equipo.
La puerta no cierra
La puerta queda abierta o el equipo no inicia.
Posibles causas
- Pestillo de la puerta dañado.
- Bisagra floja.
- Interruptor de puerta con falla.
- Prenda atrapada en el borde.
Revísalo tú primero
- Verifica que no haya prendas atrapadas.
- Limpia el borde y el sello de la puerta.
- Cierra con firmeza y vuelve a intentar.
Cuando no conviene esperar
Algunas fallas se resuelven fácil si se atienden a tiempo. Otras, si se ignoran, terminan en reparaciones mayores o en un riesgo para tu hogar.
Olor a quemado o humo
Desconecta el equipo de inmediato y no lo vuelvas a encender hasta que lo revise un técnico.
Ropa muy caliente o equipo recalentado
La pelusa acumulada y los ductos obstruidos elevan el riesgo de incendio. Detén el ciclo y deja enfriar.
Chispas o salta el térmico
Puede haber un cortocircuito en el cable, el motor o la tarjeta. Es un riesgo eléctrico.
Olor a gas (equipos a gas)
No enciendas luces ni aparatos, ventila el ambiente y cierra la llave de gas antes de pedir ayuda.
Ruido metálico fuerte o rechinar
Suele indicar rodillos, rodamientos o piezas sueltas. Seguir usándola agrava el daño.
Ducto de salida aplastado u obstruido
Reduce el flujo de aire, sobrecalienta el equipo y aumenta el riesgo. Revísalo y despéjalo.
Si ocurre,
haz esto
- Desconecta la secadora.
- Si es a gas, cierra la llave de gas.
- No la uses hasta que un técnico la revise.
- Envíanos una foto y el modelo por WhatsApp.
Reparamos secadoras, lavasecas y centros de lavado
Una vez identificada la falla, nuestros técnicos la diagnostican y la reparan a domicilio, con presupuesto claro antes de empezar.
Reparación de secadoras
Solucionamos fallas de calentamiento, giro del tambor y tiempos de secado de las principales marcas.
SolicitarReparación de lavasecas
Equipos que lavan y secan: fallas en el secado, errores en pantalla y paradas antes de terminar el ciclo.
SolicitarCentros de lavado
Torres con lavadora y secadora: revisamos ambos módulos del equipo.
SolicitarRepuestos para secadoras
Repuestos originales y alternativos de calidad, con garantía y asesoría para elegir la mejor opción.
SolicitarMantenimiento preventivo
Limpieza del tambor, el filtro y la ventilación para secar mejor y reducir riesgos.
Solicitar S/ 70Diagnóstico a domicilio
Evaluamos el equipo en tu hogar u oficina y te damos un presupuesto claro antes de reparar.
SolicitarEvita las fallas más comunes
La mayoría de los problemas anteriores se previenen con hábitos simples. Cada consejo te ayuda a evitar una falla concreta y a prolongar la vida útil de tu secadora.
- Limpia el filtro de pelusa después de cada ciclo.Evita: No seca bien
- Revisa que el ducto de salida esté despejado y sin dobleces.Evita: Sobrecalentamiento
- No sobrecargues: deja espacio para que circule el aire.Evita: Secado lento
- Limpia el tambor y la zona del filtro periódicamente.Evita: Mal olor
- Separa prendas muy pesadas, como toallas y frazadas, de las ligeras.Evita: Secado desparejo
- No seques prendas con aceites, solventes ni gasolina.Evita: Riesgo de incendio
antes de reparar
Así reparamos tu secadora, paso a paso
Un proceso simple y transparente, de tu mensaje a la reparación.
- 1
Nos envías los datos por WhatsApp
Foto del equipo, marca, modelo, descripción de la falla y tu distrito.
- 2
Confirmamos disponibilidad
Coordinamos fecha y horario de visita técnica según tu zona.
- 3
Realizamos el diagnóstico
Evaluamos el equipo en sitio y te explicamos la solución recomendada.
- 4
Reparamos con garantía
Si realizas la reparación con nosotros, el diagnóstico se descuenta del servicio.
Este monto se descuenta del servicio si realizas la reparación con nosotros. Garantía en todos nuestros servicios y repuestos.
Reparamos las marcas líderes
Técnicos con experiencia en las principales marcas de secadoras del mercado.
¿No ves tu marca? Escríbenos con una foto y el modelo de tu equipo.
Resolvemos tus dudas
¿Cuánto cuesta el diagnóstico de mi secadora?
El diagnóstico técnico a domicilio cuesta S/ 70. Si decides realizar la reparación con nosotros, ese monto se descuenta del costo del servicio.
¿Atienden a domicilio? ¿En qué zonas?
Sí. Visitamos tu hogar u oficina en Lima y Callao, sin que tengas que mover el equipo. También contamos con oficina en Santiago de Surco y un Centro de Soporte Técnico en Ate.
¿Por qué mi secadora no calienta?
Las causas más comunes son una resistencia dañada, un termostato o fusible térmico abierto, o un problema en la alimentación eléctrica. Limpia el filtro de pelusa y verifica el térmico; si sigue sin calentar, necesita un diagnóstico técnico.
¿Por qué mi secadora no seca bien?
Casi siempre se debe a un filtro de pelusa tapado, a un ducto de salida obstruido o a una sobrecarga. Limpia el filtro, revisa el ducto y reduce la carga; si el tiempo de secado sigue siendo excesivo, conviene revisarla.
¿Por qué mi secadora hace ruido o se apaga sola?
El ruido suele venir de rodillos, rodamientos o la correa desgastados. Si se apaga sola, puede ser sobrecalentamiento por filtro o ducto obstruidos. Si se repite, deja de usarla y pide una revisión.
¿Vale la pena reparar mi secadora?
Depende de la falla, de la antigüedad del equipo y del costo del repuesto. Por eso te damos un presupuesto claro antes de reparar, para que decidas con información. Muchas fallas comunes, como la correa, los rodillos o el termostato, tienen reparación.
¿Qué marcas de secadoras reparan?
General Electric, Whirlpool, Frigidaire, Mabe, Kenmore, Bosch, Samsung y LG, entre otras. Si no ves tu marca, escríbenos con una foto y el modelo.
¿Reparan lavasecas y centros de lavado?
Sí. Además de secadoras, atendemos lavasecas y centros de lavado.
¿Los trabajos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros servicios y repuestos cuentan con garantía.
¿Qué tipo de repuestos utilizan?
Trabajamos con repuestos originales y alternativos de calidad. Antes de reparar te explicamos las opciones y te damos un presupuesto claro.
¿Cómo agendo una visita técnica?
Escríbenos por WhatsApp con una foto del equipo, marca, modelo, descripción de la falla y tu distrito. Coordinamos fecha y horario según tu zona.
Estamos donde nos necesitas
Locales físicos y atención a domicilio en toda Lima y Callao.
Oficina
Av. El Polo 1139, Santiago de Surco
Centro de Soporte Técnico
Av. Santa Rosa 421, Ate – Salamanca Industrial
Atención a domicilio
Cobertura en Lima y Callao
Solicita tu técnico de secadoras
Completa tus datos y te contactamos al instante por WhatsApp con un especialista en línea blanca.
994 299 200
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